Ámbito de entrega
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Gastos de envío
- Pedidos inferiores a 50 €: 6,50 € de portes, impuestos incluidos.
- Pedidos de 50 € o más: envío gratuito.
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Preparación y transporte
Los pedidos se preparan tras la confirmación del pago cuando corresponda. Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto, el destino, días no laborables y posibles incidencias del transportista.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, falta algún producto o el contenido no corresponde con el pedido, contacta lo antes posible en tienda@comprarteycafe.com o en el teléfono +34 627 924 423.
Devoluciones y desistimiento
El derecho de desistimiento se aplica cuando proceda conforme a la normativa de consumidores. Existen excepciones legales para determinados bienes, entre ellos los que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y los bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene una vez desprecintados.
Los productos defectuosos, dañados o enviados por error se gestionarán sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. Cuando el desistimiento proceda por mera decisión del cliente, los costes directos de devolución serán a cargo del cliente si así lo permite la normativa aplicable.
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